Réclamations

Votre Yaasa Desk ne monte ni ne descend plus ? Ou l'écran affiche-t-il un message d'erreur ? Nos guides de dépannage contiennent de nombreux conseils utiles pour vous aider à résoudre le problème.

Vous n'avez pas trouvé la solution à votre problème ? Ici, nous pourrons vous aider. Afin de pouvoir traiter votre réclamation au plus vite, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Dans certains cas, il vous sera demandé de joindre une photo ou une courte vidéo du produit. Le cas échéant, vous pourrez déjà nous la préparer. En consultant notre page d'informations relatives aux réclamations et aux retours, vous saurez où trouver le numéro de série de votre produit.

Si vous avez une demande générale ou souhaitez renvoyer un produit, veuillez utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet et disponible sur notre page de contact.

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Desk Pro 2, Desk Essential, Desk Basic, Desk Basic S, Desk Frame :
Le numéro de série se trouve sous le plateau du bureau, au milieu du châssis, sur un autocollant argenté. Sur le Desk Pro 2, il peut arriver que l'autocollant soit caché par la plaque centrale Yaasa, que vous devrez alors retirer. Le numéro de série commence par les lettres SN, suivies de 9 chiffres.

Desk One, Desk Four :
Sur le Desk One, l'autocollant avant le numéro de série se trouve sous le pied. Sur le Desk Four , le numéro de série est placé sur la face intérieure du cadre de la table.

Chair Classic :
Le numéro de série se trouve sous la chaise. Il commence par les lettres SN, suivies de 9 chiffres.

Veuillez consulter nos informations sur la protection des données.