Fehlerbehebungsguide - Desk Essential

In diesem Fehlerbehebungsguide erhältst du Hilfestellungen zum höhenverstellbaren Schreibtisch "Desk Essential" bzw. zum Tischgestell "Frame Essential".

Produktdetails & Dokumente ↓

Produktdetails, Handbuch, Aufbauanleitung: Desk Essential - höhenverstellbarer Schreibtisch
Produktdetails, Handbuch, Aufbauanleitung: Frame Essential - höhenverstellbares Schreibtischgestell

ⓘ So erkennst du deinen Tisch ↓

Handschalter unter der Tischplatte (rechts)
Der Tisch verfügt über 4 Speicherpositionen / Speichertasten (1-4)
Etikett am Gestell mit der Produktbezeichnung: "Desk Essential"
Kaufdatum: ab dem 18.02.2025
Optische Merkmale: Eckige Säulenform, Tischplatte: rechteckig mit zwei Kabeldurchlässen, unter der Tischplatte montiertes Kabelnetz

Bitte lies die Anweisungen und Sicherheitsvorkehrungen in der Originalbetriebsanleitung vor der Inbetriebnahme des Tisches aufmerksam durch. Bei Problemen und Fehlermeldungen kannst du diesen Fehlerbehebungsguide zu Rate ziehen. Für weitere Fragen wende dich bitte direkt an unseren Kundensupport.

Allgemeine Erklärung des Handschalters

Ⓐ Display

Ⓑ Hinauf- und Herunter-Tasten

Stromversorgung

Kontrolliere die Funktion der Wechselstromquelle, indem du ein anderes Gerät an die Steckdose anschließt. Überprüfe alle Stromanschlüsse und entferne alle Steckerleisten und Überspannungsschutzvorrichtungen, um das Netzteil direkt an die Steckdose anzuschließen. Untersuche das Netzteil, den Adapter, die Kabel und Stecker auf physische Schäden und stelle sicher, dass alle Steckverbindungen sicher verbunden sind.

Anleitungen zur Fehlerbehebung

ℹ️ Manuelles Zurücksetzen (Manueller Reset)

Die meisten Fehler lassen sich durch einen manuellen Reset beheben.

Drücke die Herunter-Taste, bis der Tisch die niedrigste Position erreicht hat und lasse die Taste los.
Drücke die Herunter-Taste erneut für zirka 5 Sekunden, bis am Display „RST“ zu sehen ist.
Drücke die Herunter-Taste erneut, bis der manuelle Reset durchgeführt wird und am Display die niedrigste Höhe wieder angezeigt wird.

⚠️ Mögliche Störungen und deren Behebung

Der Tisch wackelt.

Mögliche Ursache	Behebung
Befestigungsschrauben sind nicht angezogen.	Ziehe die Schrauben, welche lt. Aufbauanleitung fest angezogen werden sollen, mit dem mitgelieferten Werkzeug fest an.
Nivellierfüße sind nicht gleich eingestellt.	Stelle die Nivellierfüße (unter dem jeweiligen Tischfuß) so ein, dass sie den Boden gleichmäßig berühren.

Der Antrieb oder die Steuerung funktionieren nicht.

Mögliche Ursache	Behebung
Stromversorgungskabel ist nicht angesteckt.	Überprüfe alle Steckverbindungen des Tisches sowie die Funktion der Wechselstromquelle.
Kontakt mit Flüssigkeiten.	Kontaktiere den Kundendienst.

Fehlermeldungen am Display des Handschalters

Problem / Fehlercode	Behebung
E01 / E02 (M1-M2 Motor-Überstrom)	Prüfe, ob sich ein Hindernis im Fahrweg des Tisches befindet und entferne dieses Hindernis gegebenfalls. Prüfe, ob eine Seite des Tisches überladen ist und entferne einen Teil der Beladung gegebenfalls. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Kundendienst.
E07 / E08 (M1 Motorhallsignal Anomalie)	Überprüfe alle Steckverbindungen des Tisches bzw. tausche die Steckplätze der beiden Motorkabel. Führe einen manuellen Reset durch. Wenn das Display nach dem Reset weiterhin einen Fehlercode anzeigt, kontaktiere den Kundendienst.
E12 (Unterspannungsschutz)	Führe einen manuellen Reset durch.
HOT (Überhitzungsschutz)	Warte einen Moment, bis der Antrieb abgekühlt ist und der Tisch wieder verwendet werden kann.

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