Klacht & terugzending

De annuleringstermijn voor de koopovereenkomst is 14 dagen vanaf de datum van levering, en je hebt een extra 16 dagen om de goederen naar ons terug te sturen. Je hebt dus 30 dagen om de goederen aan ons te retourneren. De producten kunnen worden uitgepakt, gemonteerd en getest. Hou er wel rekening mee dat de goederen in de originele verpakking en in ongebruikte staat aan ons moeten worden teruggestuurd. Als hieraan niet wordt voldaan, kunnen wij mogelijk geen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling doen.

In het algemeen kun je een complete bureauset (bureau, bureaustoel en accessoires) retourneren, zolang deze ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Het is echter niet mogelijk om meerdere artikelen van hetzelfde product te retourneren.

Een retourzending die binnen de retourtermijn van 30 dagen wordt aangevraagd, is voor jou kosteloos.

Gebruik voor een retourzending ons retourformulier. Nadat wij jouw gegevens en informatie positief hebben gecontroleerd, ontvang je van ons een gratis retourlabel.

Als je een klacht hebt over een defect product, gebruik dan ons reclamatieformulier.

Wij betalen je het volledige bedrag terug, mits de retourzending binnen 30 dagen is aangemeld en met succes door ons is geïnspecteerd.

In het algemeen zal het terug te betalen bedrag worden teruggestort via de oorspronkelijke betalingsmethode die voor een aankoop is gebruikt. Terugbetaling via een andere betalingsmethode is niet mogelijk.

Vanwege de inspectie van de geretourneerde goederen kan een terugbetaling tot 14 werkdagen duren.