Bestelling & verzending

Standaard levering binnen Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Nederland en Hongarije.

In het algemeen verzenden wij altijd gratis. Een binnen de retourtermijn van 30 dagen aangevraagde retourzending is eveneens kosteloos.

De gemakkelijkste en snelste manier om te bestellen is rechtstreeks via onze webshop. Je kunt de bestelling als gast afronden of tijdens het bestelproces een klantenaccount aanmaken.

Voor zakelijke bestellingen, kun je meer informatie vinden in de sectie voor zakelijke klanten.

Nee, je kunt ook een gastbestelling plaatsen.

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar voor de afzonderlijke landen:

Oostenrijk: Amex, EPS, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling

Duitsland: Amex, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling

Zwitserland: Amex, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling, TWINT

Nederland: Amex, iDeal, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling

Frankrijk/Italië/Slovenië/Polen: Amex, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling

Hongarije: Amex, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa

Belgien: Amex, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Vooruitbetaling

Je kunt je bestelling bekijken in je klantenaccount onder 'Mijn account'. Hier kun je het bestelnummer, de besteldatum, de betaalstatus, de verzendstatus en het totaalbedrag van al je vorige bestellingen zien

Mochten er onverhoopt vertragingen in de levering zijn, neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Wij zullen contact opnemen met het transportbedrijf om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Hou er rekening mee dat al onze bureaus (behalve Desk One) in twee afzonderlijke pakketten worden verzonden: één pakket bevat het bureaublad en het andere pakket bevat het bureauframe. Het kan dus voorkomen dat de pakketten niet dezelfde werkdag worden bezorgd.

Bij direct leverbare producten is het vanwege de snelle levertijden helaas niet mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren.

Gebruik voor pre-orders het contactformulier om contact op te nemen met onze klantenservice.

Hou er rekening mee dat levertijden sterk afhankelijk zijn van de werklast van de individuele verzendserviceproviders en daarom kunnen variëren.

De gemiddelde levertijden naar de afzonderlijke landen zijn als volgt:
Oostenrijk: 1-2 werkdagen
Slovenië: 2-4 werkdagen
Duitsland: 3-4 werkdagen
Zwitserland: 3-5 werkdagen
Nederland: 3-5 werkdagen
België: 3-5 werkdagen
Frankrijk: 3-5 werkdagen
Italië: 3-5 werkdagen
Polen: 3-5 werkdagen
Hongarije: 3-5 werkdagen

Voor grotere leveringen binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, versturen wij de producten met een expediteur. De levertijd bedraagt hier ca. 5-10 werkdagen.

Hou er rekening mee dat onze pakketten vanuit Oostenrijk worden verzonden. Daarom worden er op Oostenrijkse feestdagen geen pakketten verzonden en is onze klantenservice op deze dagen niet bereikbaar.

Onze bureaus, met uitzondering van Desk One, worden in twee afzonderlijke pakketten geleverd: het ene pakket bevat het bureauframe en het andere het bureaublad. Het kan gebeuren dat de twee pakketten niet op dezelfde dag door het transportbedrijf worden afgeleverd. Je kunt je pakketten echter op elk moment volgen met behulp van de toegezonden trackingnummers.

Onze producten worden gratis geleverd tot aan de stoeprand, dat wil zeggen tot aan de rand van de weg.

Wij verzoeken je de beschadigde producten aan ons te melden via het reclamatieformulier. Wij zullen de aanvraag onmiddellijk controleren en je zo spoedig mogelijk een vervangend product toesturen.

Als je al bij de levering kunt zien dat de verpakking beschadigd is, kun je de ontvangst het beste onmiddellijk weigeren.

Als het pakket al is geaccepteerd, neem dan foto's van de beschadigde verpakking voordat je de producten uitpakt.

Om de gegevens in je klantaccount te wijzigen, hoef je alleen maar in te loggen op je account en deze te wijzigen en op te slaan onder 'Mijn account'. Hou er rekening mee dat wijzigingen die kort na het plaatsen van de bestelling zijn aangebracht, mogelijk niet op tijd worden weergegeven. Als je een aanpassing van je gegevens nodig hebt voor een recent geplaatste bestelling, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.