Ordini e spedizioni

Come servizio standard, spediamo in Austria, Germania, Svizzera, Francia, Italia, Paesi Bassi e Ungheria.

In generale, la spedizione è sempre gratuita. Lo stesso vale per il reso, se richiesto entro il periodo di restituzione di 30 giorni.

Il modo più semplice e veloce è acquistare direttamente sul nostro shop online. Puoi completare l'ordine come cliente ospite o creare un account cliente durante il processo di acquisto.

Per gli ordini business puoi trovare maggiori informazioni nella sezione clienti aziendali.

No, puoi anche effettuare un ordine anche come ospite.

A seconda del Paese, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Austria: Amex, EPS, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa e Bonifico bancario anticipato

Germania: Amex, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa e Bonifico bancario anticipato

Svizzera: Amex, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Bonifico bancario anticipato, TWINT

Paesi Bassi: Amex, iDeal, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa e Bonifico bancario anticipato

Francia/Italia/Slovenia/Polonia: Amex, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa e Bonifico bancario anticipato

Ungheria Amex, Maestro, Mastercard, PayPal e Visa

Belgio: Amex, Bancontact, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa e Bonifico bancario anticipato

Puoi visualizzare il tuo ordine nel tuo account cliente cliccando su "Il mio account". Qui puoi vedere il numero dell'ordine, la data dell'acquisto, lo stato del pagamento, lo stato della spedizione e l'importo totale di tutti i tuoi ordini precedenti.

In caso di ritardi imprevisti nella consegna, puoi scriverci utilizzando il nostro modulo apposito. Contatteremo il corriere in modo che tu possa ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile

Tutte le nostre scrivanie (eccetto Desk One) vengono spedite in due pacchi separati: uno contiene il piano del tavolo, mentre l'altro il telaio. Di conseguenza, può capitare che i pacchi non vengano consegnati lo stesso giorno lavorativo.

Nel caso di prodotti già disponibili in magazzino, essendo il nostro servizio di spedizione molto rapido, purtroppo non è possibile modificare o annullare l'ordine.

Per i preordini usa il modulo apposito per metterti in contatto con il nostro servizio clienti.

I tempi di consegna dipendono molto dal carico di lavoro dei singoli corrieri e di conseguenza possono variare.

I tempi medi di consegna in ciascun Paese sono:
Austria: 1-2 giorni lavorativi
Slovenia: 2-4 giorni lavorativi
Germania: 3-4 giorni lavorativi
Svizzera: 3-5 giorni lavorativi
Paesi Bassi: 3-5 giorni lavorativi
Belgio: 3-5 giorni lavorativi
Francia: 3-5 giorni lavorativi
Italia: 3-5 giorni lavorativi
Polonia: 3-5 giorni lavorativi
Ungheria: 3-5 giorni lavorativi

Per consegne più grandi in Germania, Austria e Svizzera, inviamo i prodotti mediante uno spedizioniere. In questo caso, il tempo di consegna è di circa 5-10 giorni lavorativi.

I nostri pacchi vengono spediti dall'Austria. Pertanto, nei giorni festivi austriaci non viene inviato nessun pacco e il nostro servizio clienti non è disponibile.

Le nostre scrivanie, ad eccezione di Desk One, vengono spedite in due pacchi separati: un pacco include il telaio del tavolo, mentre l'altro il piano. Può succedere che i due pacchi non vengano consegnati lo stesso giorno dal corriere. Utilizzando il numero di tracking inviato, puoi tracciare i tuoi pacchi in qualsiasi momento.

I nostri prodotti vengono consegnati gratuitamente fino al piano strada.

Ti chiediamo di segnalarci i prodotti danneggiati utilizzando il modulo per il reclamo. Esamineremo immediatamente la richiesta e ti invieremo un prodotto sostitutivo il prima possibile.

Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato, ti consigliamo di non accettare il pacco.

Se invece hai già accettato il pacco, ti preghiamo di fotografare l'imballaggio danneggiato prima di aprire il pacco con i prodotti.

Per modificare i dati nel tuo account cliente, devi semplicemente accedere al tuo account cliccando su "Il mio account", cambiare i dati e salvare. Le modifiche apportate poco dopo aver effettuato l'ordine potrebbero non aggiornarsi in tempo. Se hai bisogno di aggiustare i tuoi dati per un ordine recente, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo apposito.