Garanciális feltételek
A Yaasa számára a minőség és a vevői elégedettség a legfontosabb. Ezért minden vásárló számára, aki 2021. június 15-e után Yaasa termékeket vásárolt a Yaasa európai online üzleteiben, az Amazonon (közvetlenül a Yaasától, mint gyártótól) vagy a Yaasa értékesítési partnereitől, önkéntes, ingyenes garanciát biztosítunk a vásárlást követő 5 évre a kiválasztott termékekre ("Garanciális termékek"). Ez a garancia az alábbiak szerint kerül meghatározásra.
A garancia a garanciális termékek elsődleges megvásárlásának napjától (a számla kiállításának dátumától) érvényes, és az alábbi Yaasa termékekre vonatkozik:
- Desk Pro 2
- Desk Essential
- Desk Four
- Desk Basic
- Desk Basic S
- Desk One
- Desk Frame
- Yaasa Chair
- Chair Luis
- Cable Management
- Privacy Wall
A garancia egész Európában érvényes (azaz az Európai Unió minden tagállamában, Svájcban, Norvégiában, az Egyesült Királyságban, Liechtensteinben), és kizárólag a garanciatermék eredeti vásárlója veheti igénybe. A garancia csak rendeltetésszerű és megfelelő használat esetén érvényes. A garanciára tartott igény - döntésünk szerint - az érintett garanciális termék cseréjét vagy ingyenes javítását foglalja magába.
A garancia az alábbiakra terjed ki:
(1) Desk Pro 2 | Desk Essential | Desk Basic | Desk Basic S | Desk One | Desk Frame:
- Motorikus és elektronikus hibák (motorok, vezérlőegység, tápegység, kézi kapcsoló)
- Az acél váz rozsdásodása
- Anyaghiba vagy feldolgozási hiba (pl. gyártási hiba) miatti hiányosságok
(2) Yaasa Chair | Chair Luis:
- Yaasa Chair: Működtető elemek letörése (Pl.: karfák, valamint az üléspozíció beállítását szolgáló emelők és karok)
- Chair Luis: Problémák a forgómechanizmussal, az alumíniumláb letörése, a kagylóülés eltörése
(3) Cable Management | Privacy Wall:
- A filc megtörése vagy kiszakadása
- Az alumínium tartó letörése
Anyaghiba vagy feldolgozási hiba (pl. gyártási hiba) miatti hiányosságok
Garanciális folyamat
A garanciális igényeket a garanciális időn belül, írásban és azok bekövetkezése után haladéktalanul be kell jelenteni, hogy a Yaasa mihamarabb ellenőrizhesse a hibát. A garancia arra az országra korlátozódik / vonatkozik, ahol a garanciális termék átadásra került a vevő részére. A garancia előfeltétele az eredeti vásárló-státusz igazolása a kiskereskedelmi számlának és a garanciális eset dokumentációjának (fényképek, videó stb.) benyújtásával.
Kérjük, az alábbi elérhetőségen jelentse be garanciális igényét: info@yaasa.com
A garanciális eset felülvizsgálata (a garancia érvényességének és jogosultságának kivizsgálása) után a garancia az adott termékhez biztosított pótalkatrészek rendelkezésére bocsátásából, és / vagy a termék cseréjéből áll.
A pótalkatrészek beszerelését vagy az egyes alkatrészek cseréjét a vásárlónak kell elvégeznie. Ebben az esetben a pótalkatrész mellé részletes útmutatót is biztosítunk, hogy a vásárló orvosolni tudja a hibát. A pótalkatrészek és azok szállítása garanciális esetben természetesen ingyenes.
Ha a javítás nem lehetséges, és azonos garanciális termék már nem elérhető kínálatban, akkor egy legalább egyenértékű helyettesítő terméket biztosítunk a vásárló számára. Az adott garanciális termék kicserélésének előfeltétele a garanciális termék vevő általi visszaküldése. Ebben az esetben a garanciális termék visszaküldése és a helyettesítő termék kiszállítása természetesen ingyenes.
A termék vételárának visszatérítése garanciális esetben sem lehetséges. Ezen felül a garancia nem jogosítja fel a vásárlót kártérítési igény benyújtására.
A garanciális szolgáltatás nem hosszabbítja vagy újítja meg a vásárlás időpontjától érvényes 5 éves garanciát.
A garancia nem érvényes az alábbi esetekben:
(1) Nem rendeltetésszerű használatból keletkezett hibák és sérülések
(2) A használati és összeszerelés útmutató utasításinak figyelmen kívül hagyása miatt keletkezett hibák és sérülések
(3) Vis maior következtében fellépő hibák és sérülések
(4) A felületek használatból eredő kopása és elhasználódása (Pl.: karcolások, színfakulás)
A kopás a természetes és elkerülhetetlen károkra és elhasználódásra vonatkozik, amelyek a garanciális termékek rendeltetésszerű és megfelelő használatából adódnak. A rendeltetésszerű használat is okozhat karcolásokat és egyéb lehetséges károkat a festésben vagy a kereten, amelyek nem esnek a garancia hatálya alá.
Normál és megfelelő használat alatt a garanciális termékek rendeltetésszerű használatát, valamint gondos kezelését értjük. Ez alól kizártak az éles tárgyak, a vegyi anyagok, a környezeti hatások, a nedvesség hatására vagy erőszakos használat esetén fellépő hibák és károk, valamint a nem rendeltetésszerű használat esetén fellépő problémák. A garancia nem terjed ki ütközés vagy baleset okozta károkra. A garancia nem vonatkozik arra az esetre sem, ha a garanciális terméket kültéren használták. Ez alatt értjük továbbá a garanciális termék ésszerű ellenőrzését a meglazult csavarok tekintetében, mind a garanciális termék összeszerelése, mind a folyamatos használata során.
A jelen jótállási nyilatkozatban semmi sem terjeszti ki vagy korlátozza a vásárló törvényben előírt garanciális vagy kártérítési igényeit.
A garancia érvényét veszti abban az esetben, ha a garanciális termékeken olyan módosítások kerültek végrehajtásra, amelyeket cégünk nem ajánlott, vagy írásban nem hagyott jóvá, illetve ha olyan személyek végeztek javításokat vagy változtatásokat a terméken, akiknek erre nem volt cégünk megbízásából írásos jogosultságuk.
A vevő törvényes jogait, különösen a törvényes garanciát, ezen garanciális feltételek természetesen nem érintik, és továbbra is korlátozások nélkül érvényesek.
Ezen kívül Általános Szerződési Feltételeink érvényesek, amelyeket itt talál.
Problémák a forgómechanizmussal, az alumíniumláb letörése, a kagylóülés eltörése.
